شیوه‌های پرداخت
پرداخت در فروشگاه امیر از طریق درگاه بانکی امن و معتبر انجام می‌شود. در این صفحه با روش‌های پرداخت و نکات امنیتی آشنا می‌شوید.
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵روش‌های پرداخت
آنلاین و آنیدرگاه پرداخت امن زرین‌پالپرداخت با تمام کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب انجام می‌شود. برای پرداخت به رمز دوم (رمز پویا)، کد CVV2 و تاریخ انقضای کارت نیاز دارید.
با هماهنگیخرید اعتباری و اقساطیفروشگاه امیر امکان فروش اعتباری بر اساس ضمانت‌نامه‌های معتبر را دارد. برای اطلاع از شرایط، مدارک لازم و کالاهای مشمول، با واحد فروش تماس بگیرید.
امنیت پرداخت
- اطلاعات کارت بانکی شما فقط در صفحه درگاه بانکی وارد می‌شود و فروشگاه امیر هیچ‌گونه دسترسی به این اطلاعات ندارد و آن را ذخیره نمی‌کند.
- پیش از وارد کردن اطلاعات، مطمئن شوید آدرس صفحه با https شروع می‌شود و متعلق به درگاه پرداخت است.
- هرگز رمز کارت، رمز پویا یا کد تأیید را از طریق تلفن، پیامک یا شبکه‌های اجتماعی در اختیار کسی قرار ندهید. کارکنان فروشگاه امیر هیچ‌گاه چنین اطلاعاتی را از شما درخواست نمی‌کنند.
مجوز نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) فروشگاه امیر در پایین همه صفحات سایت قابل مشاهده و استعلام است.
اگر مبلغ کسر شد اما سفارش ثبت نشد
گاهی به دلیل قطعی اینترنت یا اختلال در شبکه بانکی، مبلغ از حساب شما کسر می‌شود اما پرداخت تکمیل نمی‌شود. در این حالت:
- طبق مقررات شبکه پرداخت کشور (شاپرک)، مبلغ حداکثر تا ۷۲ ساعت به‌صورت خودکار به حساب شما بازگردانده می‌شود.
- اگر پس از این مدت مبلغ بازنگشت، شماره پیگیری تراکنش، تاریخ و ساعت پرداخت را برای واحد پشتیبانی ارسال کنید تا موضوع پیگیری شود.
سوالات متداول پرداخت
امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر پرداخت مبلغ کالا به‌صورت آنلاین انجام می‌شود. تنها هزینه ارسال در روش پس‌کرایه هنگام تحویل پرداخت می‌شود.
فاکتور خرید دریافت می‌کنم؟
بله. فاکتور سفارش در حساب کاربری شما قابل مشاهده است و همراه مرسوله نیز ارسال می‌شود.
برای دریافت رمز پویا چه کنم؟
رمز پویا را از طریق اپلیکیشن یا پیامک بانک صادرکننده کارت خود دریافت کنید. برای فعال‌سازی آن به بانک خود مراجعه کنید.
سوالی دارید؟ کنار شما هستیم
کارشناسان فروشگاه امیر در ساعات کاری (شنبه تا پنجشنبه، ۱۰ تا ۱۳:۳۰ و ۱۶ تا ۲۱:۳۰) پاسخگوی شما هستند.