رویه‌های ارسال کالا
فروشگاه امیر سفارش‌ها را به سراسر ایران ارسال می‌کند. در این صفحه روش‌های ارسال، نحوه محاسبه هزینه و نکات تحویل مرسوله را می‌خوانید.
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵روش‌های ارسال
سراسر ایرانارسال پس‌کرایه با ماهکسسفارش شما پس از آماده‌سازی به شرکت حمل‌ونقل ماهکس تحویل داده می‌شود. هزینه ارسال به‌صورت پس‌کرایه است؛ یعنی در زمان تحویل مرسوله به مأمور ماهکس پرداخت می‌شود و در مبلغ پرداختی سایت محاسبه نمی‌شود.
بدون هزینه ارسالدریافت حضوری از فروشگاهمی‌توانید سفارش خود را پس از هماهنگی تلفنی، حضوری از فروشگاه تحویل بگیرید.
آدرس: تهران، اسلامشهر، میدان نماز، خیابان علی ابن ابی طالب، نبش کوچه ۳۴، پلاک ۳۶۳
ساعات تحویل: شنبه تا پنجشنبه، ۱۰ تا ۱۳:۳۰ و ۱۶ تا ۲۱:۳۰
آدرس: تهران، اسلامشهر، میدان نماز، خیابان علی ابن ابی طالب، نبش کوچه ۳۴، پلاک ۳۶۳
ساعات تحویل: شنبه تا پنجشنبه، ۱۰ تا ۱۳:۳۰ و ۱۶ تا ۲۱:۳۰
هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟
در روش پس‌کرایه، هزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت ماهکس و با توجه به وزن، ابعاد بسته و شهر مقصد تعیین می‌شود و مستقیماً به شرکت حمل پرداخت می‌گردد. فروشگاه امیر مبلغی بابت ارسال از شما دریافت نمی‌کند.
کالاهای حجیم مانند یخچال، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی و کولر گازی ممکن است به روش حمل ویژه نیاز داشته باشند. در این صورت کارشناسان ما پیش از ارسال با شما تماس می‌گیرند تا روش و هزینه ارسال را هماهنگ کنند.
زمان آماده‌سازی و ارسال
- سفارش‌ها پس از پرداخت موفق، در روزهای کاری آماده‌سازی و بسته‌بندی شده و به شرکت حمل تحویل داده می‌شوند.
- مدت زمان رسیدن مرسوله به مقصد به مسافت و شرایط شرکت حمل بستگی دارد. سفارش‌های داخل تهران معمولاً سریع‌تر به دست شما می‌رسند.
- پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل، اطلاعات پیگیری مرسوله در اختیار شما قرار می‌گیرد.
روزهای تعطیل فروشگاه
فروشگاه در جمعه‌ها و تعطیلات رسمی کشور تعطیل است و در این روزها ارسال سفارش انجام نمی‌شود.
نکات مهم هنگام تحویل مرسوله
- پیش از تحویل گرفتن، بسته‌بندی را از نظر پارگی، ضربه‌خوردگی یا باز شدن بررسی کنید.
- در صورت مشاهده هرگونه آسیب ظاهری، موضوع را به مأمور حمل اعلام کنید، از بسته عکس بگیرید و در همان روز با واحد پشتیبانی ما تماس بگیرید.
- برای کالاهایی که پلمپ دارند، تا زمان اطمینان از سالم بودن و درست بودن کالا پلمپ را باز نکنید؛ باز شدن پلمپ ممکن است امکان مرجوعی به دلیل انصراف را از بین ببرد.
- فاکتور و کارت گارانتی (در صورت وجود) را تا پایان مدت ضمانت نگه دارید.
سوالات متداول ارسال
به همه شهرها ارسال دارید؟
بله، ارسال به تمام استان‌ها و شهرهای ایران از طریق ماهکس انجام می‌شود.
چرا هزینه ارسال در سایت از من گرفته نشد؟
چون روش ارسال پس‌کرایه است و هزینه هنگام تحویل مرسوله مستقیماً به شرکت حمل پرداخت می‌شود.
آدرس را اشتباه وارد کرده‌ام، چه کنم؟
اگر سفارش هنوز ارسال نشده، فوراً با واحد پشتیبانی تماس بگیرید تا آدرس اصلاح شود.
امکان دریافت حضوری سفارش وجود دارد؟
بله. در صفحه تسویه حساب گزینه «دریافت حضوری» را انتخاب کنید و پیش از مراجعه با فروشگاه هماهنگ کنید.
سوالی دارید؟ کنار شما هستیم
کارشناسان فروشگاه امیر در ساعات کاری (شنبه تا پنجشنبه، ۱۰ تا ۱۳:۳۰ و ۱۶ تا ۲۱:۳۰) پاسخگوی شما هستند.